Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 13 novembre 2022

Bienvenue sur UMOJAdigital.com Politique de confidentialité

1. Veuillez lire attentivement

UMOJAdigital.com se soucie profondément de la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs. À cette fin, cette politique de confidentialité („Politique de confidentialité“) décrit comment umojadigital com SARL, („UMOJA“, „UMOJAdigital“, „nous“, „notre“; ou „nous“), collecte, utilise et partage vos données personnelles. Informations, ainsi qu’une explication des droits sur les données que vous pouvez avoir sur ces informations personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de umojadigital.com, y compris les visiteurs non enregistrés, les utilisateurs enregistrés et les utilisateurs premium (collectivement, les „Utilisateurs“, „vous“; ou „votre“), et à tous les services de umojadigital.com, y compris nos sites Web ( y compris www.umojadigital.com et l’un de ses sous-domaines, le „Site Web“), les applications Web („Applications UMOJAdigital“), les applications mobiles („Applications mobiles“) et les services associés (collectivement, les „Services“). Cette politique de confidentialité n’est pas destinée à remplacer les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni les droits que vous pourriez avoir en vertu d’autres lois applicables sur la confidentialité des données.
Avant d’accéder ou d’utiliser nos services, veuillez lire cette politique et assurez-vous de bien comprendre nos pratiques en ce qui concerne vos informations personnelles. nos pratiques, vous devez immédiatement quitter et cesser toute utilisation de l’un de nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter ici.


2. Quelles « informations personnelles » collectons-nous ?

2.1. Informations de l’utilisateur:
 Pour vous fournir les Services, nous devons collecter des Informations personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable („Informations personnelles“). Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, à partir de votre utilisation des services et d’autres sources. Voici les types d’informations personnelles que nous collectons à votre sujet :
 

1 Informations que vous nous fournissez: Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, achetez et/ou enregistrez des noms de domaine, utilisez l’un de nos Services ; et/ou lorsque vous nous contactez directement par n’importe quel canal de communication (par exemple, les tickets d’assistance d’UMOJA, les e-mails), vous pouvez nous fournir des informations personnelles, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement (pour les utilisateurs avec des services payants), des informations vous incluez dans vos communications avec nous et avec d’autres utilisateurs sur notre plate-forme, et les informations personnelles contenues dans des documents d’identification numérisés (tels qu’une carte d’identité, un permis de conduire, un passeport ou des documents officiels d’enregistrement de l’entreprise). 
   

2 Informations que nous collectons lorsque vous utilisez les Services: Lorsque vous visitez, téléchargez et/ou utilisez l’un de nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles d’utilisation agrégées, telles que la navigation des visiteurs et des utilisateurs et l’activité de « flux de clics » sur les services, les cartes thermiques de session et les défilements, non identifiants. Informations personnelles concernant l’appareil du visiteur ou de l’utilisateur, le système d’exploitation, le navigateur Internet, la résolution de l’écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie, les horodatages, etc.
   

3 Informations que nous recueillons auprès d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, telles que i) des fournisseurs de sécurité, des fournisseurs de détection et de prévention des fraudes, par exemple pour nous aider à éliminer les utilisateurs associés à la fraude, ii) des plateformes de médias sociaux, lorsque vous vous connectez ou vous connectez. -en utilisant votre compte de réseau social, nous pouvons recevoir des informations personnelles de ce service (par exemple, votre nom d’utilisateur, des informations personnelles de profil de base) et dans certains cas, nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de sociétés d’amélioration des prospects qui nous aident à améliorer notre offre de services ; iii) des partenaires publicitaires et marketing afin de surveiller, gérer et mesurer nos campagnes publicitaires.

2.2. Utilisateurs des utilisateurs "Informations personnelles";
Nous pouvons également collecter des informations personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs des sites Web ou des services de nos utilisateurs („utilisateurs d’utilisateurs“), uniquement pour et au nom de nos utilisateurs (comme décrit plus en détail dans la section 6 ci-dessous).


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2.3. UMOJInformations sur les candidats aux emplois numériques
Nous recueillons également des informations qui nous sont fournies par les candidats aux emplois UMOJAdigital („Candidats“), lorsqu’ils postulent à l’un des postes vacants publiés surtravaux, par e-mail ou autrement (comme décrit plus en détail dans la section 15 ci-dessous).

3. Pourquoi recueillons-nous ces « informations personnelles »

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

1. Pour fournir et exploiter les Services ;

2. Pour développer, personnaliser, étendre et améliorer davantage nos Services, en fonction des préférences, expériences et expériences communes ou personnelles des Utilisateurs. des difficultés;

3. Pour fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

4. Pour pouvoir contacter nos utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels (comme détaillé dans la section 8 ci-dessous) ;

5. Pour nous aider à mettre à jour, développer et analyser nos dossiers afin d’identifier de nouveaux clients ;

6. Pour faciliter, parrainer et proposer certains concours, événements et promotions, déterminer l’éligibilité des participants, surveiller les performances, contacter les gagnants et accorder des prix et des avantages ;

7. Pour analyser nos performances et nos activités marketing ;

8. Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

9. Pour vous fournir une assistance professionnelle, uniquement à votre demande ;

10. Pour améliorer nos capacités de sécurité des données et de prévention de la fraude ; et

11. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins énoncées à la section 3 où :

1. Notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou pour prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir un constructeur de site Web, pour vous fournir notre assistance client et notre support technique) ;

2. Notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous avons ; ou

3. Notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour soutenir des intérêts légitimes et des objectifs commerciaux (par exemple, pour maintenir et améliorer nos services et l'efficacité de UMOJAdigital.com en identifiant les problèmes techniques), à condition qu'elle soit menée de manière proportionnée et que respecte vos droits à la vie privée.

4. Comment nous partageons vos « informations personnelles »
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services et d’autres (ou leur permettre d’y accéder) de la manière et dans les cas suivants :
Fournisseurs de services tiers ;
UMOJA s’est associée à un certain nombre de prestataires de services sélectionnés, dont les services et les solutions complètent, facilitent et améliorent les nôtres. Il s’agit notamment des services d’hébergement et de colocation de serveurs, des réseaux de communication et de diffusion de contenu (CDN), des services de données et de cybersécurité, des services de facturation et de traitement des paiements, des bureaux d’enregistrement de noms de domaine, des services de détection et de prévention des fraudes, d’analyse Web, de distribution et de surveillance des e-mails. services, services d’enregistrement de session et d’accès à distance, mesure des performances, services d’optimisation et de marketing des données, fournisseurs de contenu et nos conseillers juridiques et financiers (collectivement, « fournisseur(s) de services tiers »).

UMOJA peut partager les catégories suivantes d’informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers à des fins commerciales :
• identifiers, including name, alias, postal address, unique personal identifier, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou autres identifiants similaires.
• Informations personnelles achetées, services commerciaux_cf exemple d’informations personnelles obtenu ou envisagé.
4.1.
Application de la loi, demandes et obligations légales : UMOJA peut divulguer ou autoriser l’accès à toutes les catégories de vos informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité conformément à une demande légale, telle qu’une citation à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal, ou en conformité avec les lois applicables, si nous croyons de bonne foi que la loi nous oblige à le faire, avec ou sans préavis.

4.2.
Protection des droits et de la sécurité : UMOJA peut partager toutes les catégories de vos informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d’UMOJA, tout de nos Utilisateurs, de tout Utilisateur d’Utilisateurs ou de tout membre du grand public, avec ou sans préavis.
4.3.
Filiales et sociétés affiliées d’UMOJA : Nous pouvons partager vos informations personnelles en interne au sein de notre famille de sociétés ou d’autres fournisseurs nécessaires à nos services clients aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des filiales et des sociétés affiliées dans le cadre de la facilitation et de la fourniture de nos services (à vous et à vos utilisateurs d’utilisateurs). Le partage d’informations personnelles par les filiales et les sociétés affiliées de UMOJAdigital.com dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse avec les filiales de UMOJAdigital.com situées en dehors de ces régions n’aura lieu que dans le cadre d’un mécanisme de transfert approuvé, tel que les clauses contractuelles types pertinentes.
4.4.
Dans le cadre d’un changement de contrôle de l’entreprise : En outre, si UMOJA ou l’une de ses sociétés affiliées subit un changement de contrôle, y compris par le biais d’une fusion, d’une acquisition ou de l’achat de la quasi-totalité de ses actifs, vos informations personnelles peuvent être partagées avec les parties. impliqués dans un tel événement.
4.5.
Suite à vos nouvelles instructions :
Les Services UMOJA vous permettent, par différentes techniques, d’engager et d’obtenir divers services, produits et outils tiers pour améliorer vos sites Web ou mobiles, y compris, sans s’y limiter, les applications et les widgets qui vous sont proposés par des tiers via le site Web UMOJA, le commerce électronique les fournisseurs de paiement, les concepteurs tiers qui peuvent vous aider avec votre site Web, etc. (collectivement, les « Services tiers »). Si vous choisissez de vous engager avec ces services tiers, ils peuvent avoir accès et traiter les informations personnelles de vos utilisateurs d’utilisateurs collectées via vos sites Web ou mobiles. Par exemple:
a) Pages encadrées :
nos Services peuvent vous permettre d’intégrer des Services tiers directement dans vos sites Web ou mobiles, par exemple via des techniques de cadrage de page pour diffuser du contenu vers ou depuis des Services tiers ou d’autres parties („Frames“). Dans ces circonstances, les Services Tiers peuvent collecter des Informations Personnelles auprès de vos Utilisateurs d’Utilisateurs.
b) Développeurs du marché des applications :
Nous autorisons les développeurs tiers („Développeur(s) tiers“) à développer et à proposer leurs propres applications via nos Services UMOJA („Application(s) tierce(s)“) aux Utilisateurs, que vous pouvez intégrer à vos sites Web ou mobiles. Chaque développeur tiers est lié par l’accord de partenariat UMOJAdigital.com, qui, entre autres, limite la manière dont ces développeurs peuvent accéder, stocker, partager et utiliser les informations personnelles que vous et/ou vos utilisateurs d’utilisateurs fournissez à leur.
c) Fonctionnalités de médias sociaux : nos services peuvent vous permettre d’intégrer certaines fonctionnalités de médias sociaux, widgets et fonctionnalités d’authentification unique, telles que „Facebook Connect“; ou „Google Sign-in“; („Fonctionnalités de médias sociaux“) dans votre site Web. ou sites mobiles. Ces fonctionnalités de médias sociaux peuvent collecter certaines informations personnelles de vos utilisateurs d’utilisateurs, telles que des identifiants, y compris le nom, l’alias, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse de protocole Internet, l’adresse e-mail ou d’autres identifiants similaires. Les Fonctionnalités des Réseaux Sociaux sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur nos Services.
4.6.
Veuillez noter que dans les exemples énumérés ci-dessus dans cette section 4.6, UMOJAdigital.com agit simplement en tant que plate-forme intermédiaire ou fournisseur de services vous permettant de vous procurer les services de ces services tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les développeurs tiers, les tiers applications et fonctionnalités de médias sociaux) avec lesquelles vous interagissez directement et à votre discrétion. À cet égard, UMOJAdigital.com agit en tant que fournisseur de services pour vous, divulguant des informations aux services tiers en votre nom. UMOJA partagera vos informations personnelles d’utilisateurs d’utilisateurs avec des services tiers uniquement sur votre demande ou avec votre permission et n’est pas, et ne sera en aucun cas responsable du traitement de ces informations personnelles par ces services tiers, ou responsable à cet égard.
UMOJA ne contrôle pas et n’est pas responsable des actions ou des politiques de tout service tiers, et votre utilisation de tout service tiers est à vos risques et périls. Nous vous encourageons à consulter toute politique de confidentialité accompagnant un service tiers et à demander à ce service tiers toute clarification dont vous pourriez avoir besoin avant de décider d’installer et/ou d’utiliser leurs services.

 
5. Où stockons-nous vos « informations personnelles » ?

Les informations personnelles des utilisateurs et des utilisateurs des utilisateurs peuvent être stockées dans des centres de données situés en République démocratique du Congo, aux États-Unis d’Amérique, en Irlande et en Israël. Nous pouvons utiliser d’autres juridictions si nécessaire pour la bonne prestation de nos Services et/ou si la loi l’exige.
UMOJAdigital.comSARL est basée en République démocratique du Congo, il n’est donc pas requis par la loi d’offrir un niveau de protection adéquat pour les informations personnelles des résidents des États membres de l’UE et des résidents des États-Unis. Mais en tant qu’entreprise, nous essayons d’être plus responsables que ne le prévoit notre loi locale en RD congolaise.
Les affiliés d’UMOJAdigital et les fournisseurs de services tiers qui stockent ou traitent vos informations personnelles au nom d’UMOJAdigital s’engagent contractuellement à les protéger et à les sécuriser, conformément aux normes de l’industrie et quelles que soient les exigences légales moindres qui peuvent s’appliquer dans leur juridiction.


5.1.
 Transfert de données personnelles de l’UE : si vous êtes situé en Europe, lorsque nous transférerons vos informations personnelles aux États-Unis ou n’importe où en dehors de l’Europe, nous nous assurerons que (i) il existe un niveau de protection jugé adéquat par la Commission européenne ou (ii) que les clauses contractuelles types pertinentes sont en place.

 
6. « Informations personnelles » des utilisateurs des utilisateurs
UMOJAdigital peut collecter, stocker et traiter certaines informations personnelles des utilisateurs des utilisateurs („informations des utilisateurs des utilisateurs“), uniquement pour le compte de nos utilisateurs et sous leur direction. Par exemple, chacun de nos utilisateurs est en mesure d’importer ses contacts e-mail à partir de services tiers tels que Gmail, ou de collecter et de gérer des contacts via son site Web utilisateur. Ces contacts sont ensuite stockés chez UMOJAdigital, pour le compte de l’Utilisateur.

À ces fins, UMOJAdigital sert et sera considéré comme un « Processeur » et non comme le « Contrôleur » (tel que ces deux termes en majuscules sont définis dans le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »)) de ces Utilisateurs de- Informations sur les utilisateurs.
Les utilisateurs contrôlant et exploitant ces sites Web d’utilisateurs doivent être considérés comme les „contrôleurs“; de ces informations d’utilisateurs d’utilisateurs et sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations pouvant s’appliquer à la collecte et au contrôle de ces utilisateurs d’utilisateurs. Informations, y compris toutes les lois sur la confidentialité et la protection des données de toutes les juridictions concernées.
Le traitement des informations personnelles des utilisateurs des utilisateurs doit avoir lieu sur le territoire de l’Union européenne, d’Israël ou d’un pays tiers, d’un territoire ou d’un ou plusieurs secteurs spécifiés au sein de ce pays tiers dont la Commission européenne a décidé qu’elle s’assure un niveau de protection adéquat et ce traitement et ce transfert seront conformes à l’Addendum sur le traitement des données - Utilisateurs („DPA“). Tout transfert et traitement dans un pays tiers en dehors de l’Union européenne qui n’assure pas un niveau de protection adéquat selon à la Commission européenne, doit être effectuée dans le cadre d’un mécanisme de transfert approuvé, comme détaillé dans le DPA.

Vous êtes responsable de la sécurité, de l’intégrité et de l’utilisation autorisée des informations personnelles sur les utilisateurs des utilisateurs, et de l’obtention des consentements, des autorisations et de la fourniture des droits des personnes concernées et des avis de traitement équitable requis pour la collecte et l’utilisation de ces informations personnelles.



UMOJAdigital.com ne peut pas fournir de conseils juridiques aux utilisateurs ou à leurs utilisateurs d’utilisateurs, mais nous recommandons que tous les utilisateurs publient et maintiennent des politiques de confidentialité claires et complètes sur leurs sites Web d’utilisateurs conformément aux lois et réglementations applicables, et que tous les utilisateurs- Les Utilisateurs lisent attentivement ces politiques et s’assurent qu’ils les comprennent et, dans la mesure requise par la loi applicable, y consentent.



Pour plus d’informations sur la façon dont les informations personnelles des utilisateurs d’utilisateurs peuvent être traitées par UMOJAdigital (ce qui peut être pertinent pour tout avis spécifique que vous fournissez et/ou le consentement que vous obtenez de vos utilisateurs d’utilisateurs), veuillez consulter les sections 4, 12 et 13.

Si vous êtes un visiteur, un utilisateur ou un client de l’un de nos Utilisateurs, veuillez lire ce qui suit : UMOJAdigital n’a aucune relation directe avec les Utilisateurs des Utilisateurs dont il traite les Informations personnelles. Si vous êtes un visiteur, un utilisateur ou un client de l’un de nos utilisateurs et que vous souhaitez faire des demandes ou des questions concernant vos informations personnelles, veuillez contacter directement ces utilisateurs. Par exemple, si vous souhaitez demander l’accès, la correction, la modification ou la suppression d’informations personnelles inexactes traitées par UMOJAdigital pour le compte de ses utilisateurs, veuillez adresser votre requête à l’utilisateur concerné (qui est le « contrôleur » de ces données). Si UMOJAdigital est invité par nos utilisateurs à supprimer les informations personnelles des utilisateurs des utilisateurs, nous répondrons à ces demandes en temps opportun après vérification et conformément à la loi applicable (par exemple, trente (30) jours en vertu du RGPD) . Sauf instruction contraire de notre utilisateur, nous conserverons les informations personnelles de ses utilisateurs d’utilisateurs pendant la période indiquée à la section 12 ci-dessous.
 
7. Utilisation de cookies et autres technologies tierces
Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et d’autres technologies similaires („cookies“) afin que nous puissions fournir notre service et garantir son bon fonctionnement, analyser nos performances et nos activités marketing, et pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires et comment vous pouvez exercer un contrôle sur eux dans notre Politique de confidentialité. 
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal „Ne pas suivre“ dans l’en-tête HTTP d’un navigateur ou d’une application mobile, cependant, la plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, y compris de les accepter ou non et comment les retirez-les. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils vous avertissent si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur.

 
8. Communications de UMOJAdigital.com
8.1. Messages promotionnels
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer du contenu et des messages promotionnels par e-mail, SMS, notifications au sein de notre plate-forme, appels marketing et formes de communication similaires d’UMOJA ou de nos partenaires (agissant au nom d’UMOJA) par ces moyens.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages ou appels promotionnels, vous pouvez en informer UMOJAdigital à tout moment ou suivre les instructions de „désinscription“ ou STOP contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.

8.2. Messages de service et de facturation
UMOJAdigital peut également vous contacter avec des informations importantes concernant nos Services ou votre utilisation de ceux-ci. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un avis (par l’un des moyens à notre disposition) si un certain Service est temporairement suspendu pour maintenance ; répondre à votre ticket d’assistance ou à votre e-mail ; vous envoyer des rappels ou des avertissements concernant les paiements à venir ou en retard pour vos abonnements en cours ou à venir ; transmettre les plaintes d’abus concernant votre site Web d’utilisateur ; ou vous informer de changements importants dans nos Services.



Il est important que vous puissiez toujours recevoir de tels messages. Pour cette raison, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces messages de service et de facturation, sauf si vous n’êtes plus un utilisateur UMOJAdigital (ce qui peut être fait en désactivant votre compte).
 
9. Vos droits par rapport à vos "Informations Personnelles";
UMOJAdigital estime qu’il est impératif que tous les utilisateurs d’UMOJA aient le contrôle de leurs informations personnelles. Par conséquent, selon la manière dont vous utilisez les Services UMOJAdigital, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, de recevoir une copie, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer, de transférer certaines informations personnelles vers un autre service, de restreindre ou de vous opposer à certaines utilisations de vos Informations personnelles (par exemple, à des fins de marketing direct). De plus, lorsque nous comptons sur votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles (par exemple, pour le marketing direct), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et ce retrait prendra effet à partir de là. UMOJAdigital ne vous facturera pas plus si vous exercez l’un de ces droits et continuera à vous fournir le même niveau de service. Si vous êtes un utilisateur d’UMOJAdigital, vous pouvez accéder et corriger un grand nombre de vos informations personnelles directement via votre compte, ou via les formulaires en ligne qu’UMOJAdigital met à votre disposition (comme détaillé ci-dessous). Vous pouvez également exercer vos droits en adressant votre demande à info@umojadigital.com par courrier à UMOJA DTA SARL, 126 Avenue Miakano, Ville de Goma, Nord-Kivu, République Démocratique du Congo, ou en contactant notre Zone de contact. Lorsque nous recevons votre demande de droit, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à la demande afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.

Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet (par exemple, si votre demande est infondée ou excessive).
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données (mais nous vous recommandons tout de même de nous contacter au préalable). Si vous êtes un utilisateur d’UMOJAdigital et que vous souhaitez recevoir une copie, accéder et/ou nous demander d’apporter des corrections aux informations personnelles que vous avez stockées chez nous (les vôtres ou celles de vos utilisateurs d’utilisateurs), ou souhaitez demander une liste des informations personnelles (le cas échéant) vous concernant que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, veuillez envoyer votre demande à UMOJAdigital.com via notre zone de contact. Nous ferons des efforts raisonnables pour honorer votre demande rapidement (à moins que nous n’ayons besoin de plus d’informations de votre part afin de répondre à votre demande), sous réserve de considérations légales et autres considérations autorisées.

Veuillez noter que la suppression définitive de votre UMOJAdigital.com-le compte efface toutes vos informations personnelles des bases de données d’UMOJA. Après avoir terminé ce processus, vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos Services UMOJA, votre compte et toutes ses données seront définitivement supprimés, et UMOJA ne pourra plus restaurer votre compte ou récupérer vos données à l’avenir. Si vous contactez ultérieurement nos canaux d’assistance, le système ne reconnaîtra pas votre compte et les agents d’assistance ne pourront pas localiser le compte supprimé.

 
10. Informations supplémentaires pour les résidents de Californie
Si vous êtes un résident californien utilisant les Services, le California Consumer Privacy Act („CCPA“) vous accorde le droit de demander l’accès et la suppression des informations personnelles qu’UMOJA collecte à votre sujet, ainsi que de demander que nous divulguions comment nous collectons , utiliser et partager vos informations personnelles.
Les résidents de Californie ont également le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles par une entreprise et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un de leurs droits en vertu du CCPA.
Aucune vente d’informations personnelles : UMOJAdigital.com ne vend PAS (tel que ce terme est défini dans le CCPA) vos informations personnelles ou les informations personnelles de vos clients (utilisateurs d’utilisateurs) à des tiers, et UMOJA n’a pas vendu d’informations personnelles dans les douze mois précédant la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité.


Aucune discrimination : UMOJA ne discrimine aucun utilisateur pour l’exercice de ses droits en vertu du CCPA.


Les consommateurs californiens peuvent exercer leurs droits CCPA directement ou par l’intermédiaire d’un agent autorisé en se connectant à leur compte UMOJA enregistré à l’adresse UMOJAdigital.com et en suivant les instructions décrites ci-dessous.

Attention : afin de protéger les comptes et les Informations Personnelles des Utilisateurs et de préserver les droits à la vie privée des Utilisateurs, nous vérifions les demandes de suppression et d’accès des Utilisateurs, et dans cette mesure, nous pouvons vous demander des informations ou des documents supplémentaires (selon le cas), telles que les informations relatives au compte et, dans certains cas, les informations de facturation utilisées pour acheter des services payants, ainsi qu’une copie des documents pouvant aider à vérifier votre identité.
Ces documents d’identification (si demandés) ne seront utilisés qu’à des fins de vérification et nous les supprimerons une fois votre demande traitée.
Les instructions suivantes s’appliquent aux informations personnelles que nous pouvons collecter auprès des résidents de Californie sur ou via nos services.
Droit de savoir : si vous souhaitez exercer votre droit de connaître ou de recevoir une copie ou d’accéder aux informations personnelles que vous avez stockées chez nous, veuillez soumettre une demande d’accès à vos informations personnelles par e-mail à info@umojadigital.comou en adressant votre demande par courrier à UMOJA DTA SARL, 126 Avenue Miakano, Ville de Goma, Nord-Kivu, République Démocratique du Congo.
Droit de suppression : Si vous souhaitez exercer votre droit de demander la suppression de l’une de vos informations personnelles que vous avez stockées chez nous, veuillez soumettre une demande de suppression de toutes vos informations personnelles (y compris les informations accessibles via votre compte utilisateur et toute autre information personnelle nous tenons à votre sujet) pour info@umojadigital.com ou en adressant votre demande par courrier à UMOJA DTA SARL, 126 Avenue Miakano, Ville de Goma, Nord-Kivu, République Démocratique du Congo.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande de consommateur, nous supprimerons vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception. Nous ferons des efforts raisonnables pour honorer votre demande rapidement et conformément aux exigences de la loi applicable.
Veuillez noter que la suppression définitive de votre compte UMOJA efface toutes vos informations personnelles des bases de données d’UMOJA. Après avoir terminé ce processus, vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos Services UMOJA, votre compte et toutes ses données seront définitivement supprimés, et UMOJA ne pourra plus restaurer votre compte ou récupérer vos données à l’avenir. De plus, si vous contactez ultérieurement nos canaux d’assistance, le système ne reconnaîtra pas votre compte et les agents d’assistance ne pourront pas localiser le compte supprimé.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte UMOJA ou si vous souhaitez exercer vos droits CCPA par l’intermédiaire d’un agent autorisé agissant en votre nom, vous ou votre agent autorisé (le cas échéant) pouvez envoyer une demande à info@umojadigital.comou contactez notre zone de contact, notamment en demandant à être rappelé par un expert du service client. Pour traiter votre demande, afin de protéger les comptes et les informations personnelles des utilisateurs, nous pouvons vous demander, à vous ou à votre agent autorisé, les informations de vérification détaillées ci-dessus, qui peuvent varier en fonction des circonstances de votre demande. Les agents agréés devront également fournir à UMOJA une copie de l’autorisation signée du consommateur le désignant comme son agent.

 
11. Questions et réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre collecte, notre utilisation ou notre divulgation d’informations personnelles, ou si vous pensez que nous n’avons pas respecté la présente politique de confidentialité ou les lois applicables en matière de protection des données, veuillez nous contacter - nos coordonnées sont indiquées à la fin de cette politique de confidentialité.



Notre équipe de délégué à la protection des données enquêtera sur la plainte et déterminera si une violation s’est produite et quelle action, le cas échéant, entreprendre. Nous prenons au sérieux chaque plainte relative à la confidentialité et ferons tous les efforts raisonnables pour résoudre votre plainte rapidement et conformément à la loi applicable. 



Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données à tout moment, mais nous vous recommandons de nous contacter d’abord afin que nous puissions essayer de le résoudre.

 
12. Conservation des données
Nous pouvons conserver vos informations personnelles (ainsi que les informations personnelles de vos utilisateurs d’utilisateurs) aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, ou autrement nécessaire pour vous fournir nos services.



Nous pouvons continuer à conserver vos informations personnelles après avoir désactivé votre compte utilisateur et/ou cessé d’utiliser des services particuliers, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos utilisateurs ou leurs utilisateurs d’utilisateurs, prévenir la fraude. et abuser, faire respecter nos accords et/ou protéger nos intérêts légitimes.



Nous maintenons une politique de conservation des données que nous appliquons aux informations personnelles dont nous avons la garde.

 
13. Sécurité
UMOJA a mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres choses, nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos Services ; la transmission d’informations de paiement sensibles (telles qu’un numéro de carte de crédit) via nos formulaires d’achat désignés est protégée par une connexion cryptée SSL/TLS standard de l’industrie ; et nous maintenons régulièrement une certification PCI DSS (normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement). Nous surveillons également régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques, et recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des services tiers pour améliorer encore la sécurité de nos services et la protection de la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs.

Indépendamment des mesures et des efforts déployés par UMOJAdigital.com, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles, des informations personnelles de vos utilisateurs d’utilisateurs ou de toute autre information que vous téléchargez, publiez ou partagez autrement avec UMOJA ou toute autre personne. Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts pour votre compte d’utilisateur et votre site Web d’utilisateur, et à éviter de nous fournir, à nous ou à quiconque, des informations personnelles sensibles dont vous pensez que leur divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.
De plus, parce que certaines zones de nos Services sont moins sécurisées que d’autres (par exemple, si vous définissez votre ticket de forum d’assistance sur « Public » au lieu de « Privé », ou si vous naviguez vers une page non SSL), et puisque e -le courrier électronique et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des formes de communication sécurisées, nous vous demandons et vous encourageons à ne partager aucune information personnelle sur l’un de ces domaines ou via l’une de ces méthodes.



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Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos Services, vous pouvez nous contacter ici.

 
14. Sites Web tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web ou services. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez nos services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web et service que vous visitez avant de fournir vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web et services tiers liés.

 
15. Demandes d'emploi UMOJA
UMOJA invite tous les candidats qualifiés à postuler à l’un des postes vacants publiés sur umojadigital.com/jobs en nous envoyant leurs coordonnées et leur CV („Informations sur les candidats“) via le formulaire de candidature correspondant sur notre site Web, ou par tout autre moyen fourni par nous.
Nous comprenons que la confidentialité et la discrétion sont cruciales pour nos candidats, et nous nous engageons à garder les informations personnelles des candidats; privées et à les utiliser uniquement à des fins de recrutement interne d’UMOJA (y compris pour identifier les candidats, évaluer leurs candidatures, faire et les décisions d’emploi, et en contactant les candidats par téléphone ou par écrit).
Si vous avez précédemment soumis les informations personnelles de vos candidats à UMOJA et que vous souhaitez maintenant y accéder, les mettre à jour ou les faire supprimer des systèmes d’UMOJA, veuillez nous contacter à info@umojadigital.com



 
16. Forums publics et contenu utilisateur
Nos Services proposent des blogs, des communautés et des forums d’assistance accessibles au public. Veuillez noter que toutes les informations personnelles que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par d’autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos blogs, communautés ou forums, n’hésitez pas à nous contacter ici. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations personnelles de ces zones. Par exemple, si vous utilisez une application tierce pour publier un commentaire (par exemple, l’application de plugin social Facebook) alors que vous êtes connecté à votre profil associé avec ce tiers, vous devez vous connecter à cette application ou contacter son fournisseur si vous souhaitez supprimer les informations personnelles que vous avez publiées sur cette plate-forme.
En tout état de cause, nous vous déconseillons de publier des informations personnelles (par quelque moyen que ce soit) que vous ne souhaitez pas rendre publiques.
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17. Mises à jour et interprétation
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité conformément à la loi applicable et pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de collecte, d’utilisation et de stockage des informations personnelles. Si nous apportons des modifications que nous jugeons « importantes » (à notre seule discrétion de bonne foi), nous vous en informerons (en utilisant l’une des méthodes de notification énoncées à l’article 15.3 des Conditions générales) avant que la modification n’entre en vigueur. En ce qui concerne toute politique de confidentialité mise à jour, nous vous en informerons, conformément à la loi applicable, demanderons votre consentement et/ou prendrons toute autre mesure. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité la plus récente s’applique à toutes les informations que nous avons sur vous et vos utilisateurs d’utilisateurs, en ce qui concerne notre site Web, les applications UMOJA, les applications mobiles et d’autres services.



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18. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels que décrits dans les sections 9 ou 10, veuillez vous référer à ces sections ou contacter l’équipe du délégué à la protection des données ici. Nous tenterons de résoudre toute plainte concernant l’utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
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Aux fins du RGPD (article 27), vous pouvez nous contacter ici.
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